TerapistHub Kullanıcı ve Üyelik Sözleşmesi
Son Güncelleme Tarihi: 26.03.2026
1. Taraflar
İşbu Kullanıcı ve Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"); bir tarafta TERAPİSTHUB YAZILIM BİLİŞİM VE EĞİTİM TEKNOLOJİLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket" veya "TerapistHub") ile diğer tarafta TerapistHub mobil uygulamasına ("Uygulama") üye olan ruh sağlığı profesyoneli ("Kullanıcı" veya "Terapist") arasında, Kullanıcı'nın Uygulama'ya kayıt olması anında elektronik ortamda onaylanmasıyla karşılıklı olarak yürürlüğe girmiştir.
2. Tanımlar
İşbu Sözleşme'de geçen kavramlar aşağıda tanımlanan anlamları ifade edecektir:
- 2.1. Uygulama: TerapistHub isimli, mobil cihazlarda (iOS, Android vb.) çalışan mobil uygulama yazılımını ve bu yazılım ile bağlantılı olarak oluşturulan yapay zeka destekli ürün ve hizmetlerin sunulduğu tüm mecraları ifade eder.
- 2.2. Kullanıcı (Terapist/Uzman): TerapistHub tarafından sunulan hizmetlerden işbu Sözleşme'de belirtilen koşullar dahilinde yararlanan, ruh sağlığı profesyoneli (psikolog, psikiyatrist, psikolojik danışman vb.) veya bu alanlarda eğitim gören kişileri ifade eder.
- 2.3. Sisteme Erişim Araçları: Kullanıcı'nın hesabına ve Uygulama'ya erişim sağlayan; e-posta adresi, ad, soyad, şifre, doğrulama kodu gibi yalnızca Kullanıcı'nın bilgisinde olması gereken bilgileri ifade eder.
- 2.4. İletişim Kanalları: Anında bildirim (push notification), e-posta, SMS, MMS, telefon araması ve uygulama içi bildirimler gibi iletişim mecralarını ifade eder.
- 2.5. Mesaj (Ticari İleti): Şirket'in, Kullanıcılara kampanya, pazarlama, araştırma, bilgilendirme vb. amaçlarla göndereceği ve Kullanıcıların ilgili Açık Rıza metnini onaylayarak gönderilmesine izin verdikleri iletileri ifade eder.
- 2.6. Kullanıcı Hesabı (Profil) Yönetim Sayfası: Kullanıcı'nın yalnızca sisteme erişim araçlarını kullanarak ulaştığı, üyeliğine, mesleki bilgilerine ve aboneliklerine ilişkin iş ve işlemlerde bulunduğu kendisine özel uygulama içi veya web tabanlı arayüzü ifade eder.
- 2.7. Kurum: Uygulama içerisindeki "Programlar" sekmesinde mesleki gelişim programlarını listeleyen, duyuru ve haberlerini yayınlayan üçüncü taraf program sağlayıcılarını, enstitüleri, dernekleri, üniversiteleri veya akademileri ifade eder.
3. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
3.1. İşbu Sözleşme'nin konusu; Kullanıcı'nın Uygulama üzerinden sunulan yapay zeka destekli danışmanlık, roleplay (simülasyon), geri bildirim, haberler/duyurular, psikolojik ölçekler ve mesleki gelişim programları hizmetlerinden faydalanma şartlarının ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Uygulama, halka açık bir sağlık hizmeti sunmaz; yalnızca ruh sağlığı profesyonellerinin mesleki pratiklerini desteklemek amacıyla tasarlanmıştır.
3.2. Kullanıcı, işbu Sözleşme hükümlerini kabul etmekle, Uygulama içinde yer alan kullanıma, üyeliğe ve hizmetlere ilişkin TerapistHub tarafından açıklanan her türlü kural ve beyanı da kabul etmiş olmaktadır. Kullanıcı, bahsi geçen beyanlarda belirtilen her türlü hususa uygun olarak davranacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
4. Kullanıcı Hak ve Yükümlülükleri
4.1. Kayıt, Yaş ve Mesleki Yeterlilik: Kullanıcı kayıt işlemi; Kullanıcı'nın Uygulama üzerinden gerekli kişisel ve mesleki bilgilerini vererek işbu Sözleşme'yi dijital ortamda onaylaması ile tamamlanır. Kullanıcı, 18 yaşını doldurduğunu, fiil ehliyetine sahip olduğunu ve üye olarak; psikolog, psikiyatrist, psikolojik danışman veya ilgili ruh sağlığı alanlarında eğitim almış bir profesyonel veya bu alanlarda eğitim gören bir öğrenci olduğunu kabul ve beyan eder. Mesleki unvanın haksız kullanımından doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.
4.2. Doğru Bilgi ve İletişim Kanalları: Kullanıcı, Uygulama'ya kayıt olurken verdiği kişisel bilgilerin doğruluğundan bizzat sorumludur. Şirket, bu bilgilerin doğruluğu ve güncelliğini kontrol etmekle yükümlü değildir. Kullanıcı'nın Şirket'e vermiş olduğu iletişim kanallarının yalnızca kendisine ait aktif kanallar olduğunu beyan eder; gerçeğe aykırı beyanlardan üçüncü kişilerin zarar görmesi halinde tüm sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.
4.3. Hesap Güvenliği ve Şifre: Kullanıcı, Uygulama'ya erişmek için kullandığı sisteme erişim araçlarını (e-posta, şifre vb.) gizli tutmakla yükümlü olup, bu bilgileri üçüncü şahıslara ifşa etmeyecektir. Şifrenin unutulması halinde kayıtlı e-posta adresine sıfırlama bağlantısı gönderilir. Sisteme erişim araçlarının üçüncü kişi tarafından kullanımından doğabilecek zararlardan ve profilinden yapılan tüm işlemlerden Kullanıcı bizzat sorumludur.
4.4. Hesabın Kişiselliği ve Devir Yasağı: Kullanıcı hesabı yalnızca üyeliği oluşturan kişiye özeldir. Kullanıcı; Şirket'in yazılı onayı olmaksızın hesabını, şifresini, işbu Sözleşme'yi veya sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini bir meslektaşına, arkadaşına, öğrencisine veya herhangi bir üçüncü şahsa devredemez, temlik edemez, ortak kullanamaz. İhlal durumunda Şirket, hesabı önceden bildirim yapmaksızın silme ve ücret iadesi yapmama hakkına sahiptir.
4.5. Yasalara Uygun Kullanım: Kullanıcı, Uygulama'yı kullanırken Türk Ceza Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, Sınai Mülkiyet Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümleri ile Şirket'in yayımlayacağı her türlü duyuru ve bildirime uymayı taahhüt eder.
4.6. İçerik Sorumluluğu ve Hukuka Uygunluk: Kullanıcı, Uygulama'ya yüklemiş olduğu veya yapay zekaya (AI) metin/komut (prompt) olarak girdiği her türlü görsel veya yazılı içeriğin hukuka uygun olduğunu, üçüncü şahısların (özellikle danışanların ve hak sahiplerinin) haklarını ihlal etmediğini beyan eder. Bu içeriklerden ötürü üçüncü şahıslar tarafından Şirket'e iletilebilecek her türlü iddia ve talepten Şirket'i beri kıldığını, hukuki ve cezai sorumluluğun kendisine ait olduğunu taahhüt eder. Kullanıcı, diğer kullanıcılar tarafından yüklenen içerikleri izinsiz kopyalayamaz, çoğaltamaz veya dağıtamaz.
4.7. Sistemin Güvenliği ve Kötüye Kullanım Yasağı: Kullanıcı, diğer kullanıcıların Uygulama'yı kullanmasını engelleyici veya zorlaştırıcı hareketlerde bulunamaz. Uygulama sunucularını, veri tabanlarını veya yapay zeka entegrasyonlarını (API) otomatik programlar (botlar) yükleyerek zorlayamaz, kilitleyemez, olağandışı trafik yaratarak hileli girişimlerde bulunamaz. Bu fiilleri işleyen Kullanıcı, Şirket'in uğradığı zararları tazmin etmekle yükümlüdür.
4.8. Veri Yedekleme: Uygulama içerisinde TerapistHub AI veya diğer araçlarla yapılan yazışmaların, analizlerin ve mesajlaşmaların yedeğinin alınması Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Mesajlaşmaların yedeklerinin alınmaması nedeniyle kaybolması, silinmesi veya hasar görmesinden Şirket sorumlu tutulamaz.
4.9. Cihaz ve İnternet Güvenliği: Kullanıcı, Uygulama'ya erişim sağladığı mobil cihazın, bilgisayarın ve kullandığı internet ağının güvenliğinden bizzat sorumludur. Cihaza virüs, trojan vb. zararlı yazılımların bulaşması veya güvensiz ağlar üzerinden erişim sağlanması nedeniyle doğabilecek veri ihlallerinden ve zararlardan Şirket sorumlu değildir.
5. Şirket'in Hak ve Yükümlülükleri ve Mücbir Sebepler
5.1. Hizmet ve İçerik Yönetimi: TerapistHub, Uygulama içerisinde sunulan hizmetleri, özellikleri ve yapay zeka araçlarını sürekli olarak geliştirmeyi hedefler. Şirket, kullanıcılara önceden bildirimde bulunmaksızın, Uygulama'daki hizmet ve içerikleri bazı ek koşullara bağlama, değiştirme, yeni özellikler ekleme, geçici bir süre askıya alma, tamamen durdurma veya hizmete erişimi sınırlandırma hakkına sahiptir. Ağın işletim güvenliğinin tehlikede olması durumunda sisteme anında müdahale edilebilir. Bu hallerde Kullanıcı, Şirket'ten hiçbir hak veya tazminat talebinde bulunamaz. Kullanıcı aleyhine sonuç doğurabilecek esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce Uygulama içi bildirim, e-posta veya benzeri uygun iletişim kanallarıyla Kullanıcı’ya bildirilir. Kullanıcı, bildirilen esaslı değişiklikleri kabul etmemesi halinde, değişikliklerin yürürlüğe girdiği tarihe kadar Uygulama kullanımını ve üyeliğini herhangi bir gerekçe göstermeksizin sona erdirme hakkına sahiptir. Esaslı olmayan, teknik veya hizmetin doğası gereği yapılan güncellemeler bakımından Şirket’in önceden bildirim yükümlülüğü bulunmamaktadır.
5.2. Kullanıcı İçeriklerinin Kontrolü ve Sorumluluk: Şirket, Kullanıcı tarafından Uygulama'ya yüklenen veya yapay zeka araçlarına girilen bilgi, komut (prompt) ve içeriklerin doğruluğunu, hukuka uygunluğunu veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edip etmediğini araştırmakla yükümlü değildir. Söz konusu içeriklerden doğacak zararlardan tamamen Kullanıcı sorumludur. Şirket, zarar doğurabilecek her türlü bilgi aktarımını veya mesajı silme hakkını saklı tutar.
5.3. İçerik Lisansı: Kullanıcı tarafından Uygulama'ya girilen metin, bildirim ve diğer içeriklerin (KVKK kapsamında danışan mahremiyeti gözetilerek anonimleştirilmiş olması şartıyla) fikri mülkiyeti Kullanıcı'ya aittir. Ancak Kullanıcı; Şirket'e söz konusu anonimleştirilmiş içeriklerle ilgili olarak Uygulama'nın hizmetlerinin sunulması, sistemin işletilmesi ve yapay zeka modellerinin eğitilmesi/geliştirilmesi amacıyla sınırsız, bedelsiz ve tüm dünyada geçerli bir kullanım lisansı verdiğini kabul eder.
5.4. Üçüncü Kişilerin Fikri Mülkiyet Hakları İhlali: Kullanıcı, üçüncü şahıslara ait fikri ve sınai mülkiyet haklarının korunması için azami özeni göstermekle yükümlüdür. Kullanıcının; telif hakları kendisine ait olmayan bir metni, makaleyi, psikolojik ölçeği veya benzeri bir eseri eser sahibinin izni olmaksızın sisteme yüklemesi durumunda Şirket'in hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır. Şirket, olası bir ihlal bildiriminde söz konusu içeriği derhal kaldırma ve ihlali gerçekleştiren Kullanıcı'nın kaydını tek taraflı olarak iptal etme hakkına sahiptir.
5.5. Sözleşmenin Devri: Şirket, işbu Sözleşme kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini kısmen veya tamamen üçüncü kişi veya kurumlara devir ve temlik edebilir veya alt sözleşme yapabilir.
5.6. Mücbir Sebepler: Şirket, Uygulama'da sunduğu hizmetlerin sürekli ve kesintisiz olacağına dair hiçbir garanti vermez. Doğal afet, isyan, savaş, grev, altyapı ve internet arızaları, iletişim sorunları, elektrik kesintisi, kötü hava koşulları ve siber saldırılar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere; Şirket'in makul kontrolü haricinde gelişen ve hukuken mücbir sebep sayılan tüm durumlarda, Şirket edimlerini geç veya eksik ifa etme ya da ifa etmeme nedeniyle sorumlu tutulamaz.
5.7. Reklam ve Sponsorlu İçerik Yayınlama Yetkisi: Şirket, Uygulama içerisinde kendi belirleyeceği alanlarda ve formatlarda üçüncü taraf Kurumların sponsorlu içeriklerini, reklamlarını, ilanlarını ve tanıtımlarını yayınlama hakkına sahiptir. Şirket, bu reklamların içeriğini, görsellerini ve sunuluş biçimini tek taraflı olarak belirleme veya uygun görmediği reklamları reddetme yetkisine sahiptir.
6. Hizmetlerin Kullanım Koşulları
TerapistHub, Kullanıcılarına aşağıdaki hizmetleri sunar. Kullanıcı, bu hizmetleri kullanırken belirtilen sınırlamalara uymayı kabul eder:
6.1. TerapistHub AI (Yapay Zeka Asistanı): Literatür ve vaka sorularını yanıtlayan yapay zeka asistanıdır. Kullanıcı, yapay zekanın "halüsinasyon" (yanlış/eksik bilgi) üretebileceğini kabul eder. Bu araçtan alınan bilgiler kesin bir klinik karar niteliği taşımaz; Kullanıcı bilgileri literatürden doğrulamakla yükümlüdür. Kullanıcı, bu araç vasıtasıyla edinilen bilgi ve çıktıları pratikte kullanırken münhasıran kendi mesleki takdir ve sorumluluğu ile hareket edeceğini, bunları ilgili mevzuat, etik ilkeler ve mesleki standartlar çerçevesinde ayrıca değerlendireceğini ve yeterli eğitim, bilgi, deneyim veya yetkinliğe sahip olmadığı alanlarda herhangi bir uygulamada bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.2. Yapay Zeka Destekli Roleplay (Simülasyon) ve Geri Bildirim: Yapay zekanın "danışan" rolünü üstlendiği simülasyon modülüdür. Kullanıcı, bu modülün gerçek bir hastayı/danışanı tam anlamıyla yansıtamayabileceğini ve alınan yapay zeka geri bildiriminin yasal/resmi bir "Klinik Süpervizyon" yerine geçmediğini kabul eder. Kullanıcı, bu modül vasıtasıyla edinilen bilgi, geri bildirim ve çıktıları pratikte kullanırken münhasıran kendi mesleki takdir ve sorumluluğu ile hareket edeceğini, bunları ilgili mevzuat, etik ilkeler ve mesleki standartlar çerçevesinde ayrıca değerlendireceğini ve yeterli eğitim, bilgi, deneyim veya yetkinliğe sahip olmadığı alanlarda herhangi bir uygulamada bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.3. Ölçekler ve Envanterler: Uygulama, çeşitli psikolojik ölçeklere dair bilgilendirme ve bağlantılar sunar. Kullanıcı, yalnızca uygulama eğitimini aldığı ve yetkin olduğu ölçekleri kendi sorumluluğunda kullanacağını ve telif haklarına riayet edeceğini taahhüt eder.
6.4. Kurumsal Programlar, Duyurular ve Haberler: Uygulama, üçüncü taraf kurumların mesleki gelişim programlarını, duyurularını ve haberlerini listeler. Şirket, 5651 sayılı Kanun kapsamında yalnızca "Yer Sağlayıcı"dır. Programların içeriği, akreditasyonu, geçerliliği ile Kurum tarafından paylaşılan her türlü haber, duyuru ve bilgilendirmenin doğruluğu, güncelliği, tamlığı ve hukuka uygunluğuna ilişkin tüm sorumluluk münhasıran ilgili Kurum'a aittir.
6.5. Sponsorlu İçerik ve Tanıtımlar: Uygulama içerisinde "Sponsorlu", "İş Birliği", "Reklam" veya benzeri ibarelerle işaretlenmiş içerikler yayınlanabilir. Kullanıcı, ana akışında veya Uygulama'nın diğer bölümlerinde bu tür ticari tanıtımların yer alabileceğini ve bu durumun Sözleşme'nin doğal bir parçası olduğunu kabul eder.
7. Ücretlendirme, Abonelik ve Ödeme Şartları
7.1. Ücretsiz, Limitli ve Ücretli Hizmetler: Uygulamanın temel özellikleri (Ölçekler, mesleki gelişim programı listeleri vb.) ücretsiz sunulmaktadır. TerapistHub AI genel danışmanlık hizmeti ücretsiz olmakla birlikte Şirket tarafından belirlenen günlük/aylık kullanım limitlerine (mesaj sayısı, kelime/token sınırı vb.) tabidir. "Yapay Zeka Destekli Roleplay" modülü belirli özellik kısıtlamaları ve kotalarla ücretsiz olarak deneme amaçlı sunulur. Kullanıcı ücret ödeyerek ek kotalar ve gelişmiş özelliklere erişim sağlayabilir. Ücretli abonelik kapsamında sunulan Seans Roleplay ve Geri Bildirim hizmetleri ve ek özellikler satın alınan paketin türüne göre belirli kotalara (haftalık/aylık/yıllık toplam soru hakkı, seans ve geri bildirim limiti, danışan oluşturma sınırı vb.) tabidir. Bu limitlerin kesin detayları, ödeme adımında sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde açıkça belirtilir.
7.2. Abonelik Planları ve Yenileme: Ücretli modüller için Kullanıcı, Apple App Store veya Google Play Store üzerinden uygulama içi satın alma (In-App Purchase) yöntemiyle abonelik başlatabilir veya anlaşmalı kurumlar tarafından kendilerine sağlanan abonelik planlarını kullanabilir. Kullanıcı, aynı kullanıcı hesabı için aynı anda yalnızca bir abonelik veya erişim planından yararlanabileceğini; bireysel abonelik, kurumsal plan, promosyon veya benzeri erişim haklarının aynı dönemde birleştirilemeyeceğini, üst üste tanımlanamayacağını ve birlikte kullandırılmasının Şirket açısından zorunlu olmadığını kabul eder. Abonelikler, Kullanıcı mağaza ayarlarından iptal etmediği sürece seçilen periyotta (aylık/yıllık vb.) otomatik olarak yenilenir.
7.3. Plan Değişikliği: Kullanıcı, mevcut ücretli aboneliği kapsamında plan değişikliği talebini yalnızca daha yüksek bir pakete geçiş yönünde kullanabilir. Daha düşük bir pakete geçmek isteyen Kullanıcı'nın, öncelikle mevcut aboneliğini Apple App Store veya Google Play Store ayarları üzerinden iptal etmesi gerekir. Aboneliğin iptal edilmesi, mevcut abonelik dönemini derhal sona erdirmez; Kullanıcı, ilgili dönem sonuna kadar satın almış olduğu plan kapsamındaki kalan hak ve erişimlerden yararlanmaya devam edebilir. Kullanıcı, mevcut abonelik döneminin kalan süresinin sona ermesini takiben dilerse daha düşük paket üzerinden yeni bir abonelik başlatabilir. Kullanıcı, farklı abonelik planlarının farklı özellik, kota ve kullanım imkanları içerebileceğini; üst paketlerde sunulan bazı özelliklerin, kayıtların, devam eden kullanım akışlarının veya bu özelliklere bağlı erişimlerin alt paketlerde sunulmayabileceğini ve daha düşük bir pakete geçiş sonrasında bu kapsamda belirli özellikleri kullanmaya veya belirli içerik ve akışlara erişmeye devam edemeyebileceğini kabul eder. Şirket'in, devam eden abonelik dönemi içerisinde daha düşük pakete geçiş sağlama, kısmi ücret iadesi yapma veya kalan süreyi farklı bir pakete mahsup etme yükümlülüğü bulunmamaktadır.
7.4. Cayma Hakkı İstisnası: Kullanıcı, Uygulama üzerinden satın aldığı aboneliğin "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar" kapsamında olduğunu ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca cayma hakkı bulunmadığını peşinen kabul eder. Ücret iadesi talepleri, doğrudan Apple veya Google'ın kendi iade politikaları çerçevesinde değerlendirilir; Şirket'in doğrudan iade yapma yetkisi veya yükümlülüğü yoktur.
8. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
8.1. Danışan/Hasta Mahremiyeti ve Anonimleştirme: Kullanıcı, Uygulama içindeki yapay zeka modüllerine vaka danışırken gerçek danışanlarına ait hiçbir kişisel veriyi veya özel nitelikli kişisel veriyi (ad, soyad, TC Kimlik No, kişiyi tanımlayıcı spesifik olaylar vb.) sisteme girmemeyi kesinlikle taahhüt eder.
8.2. Kullanıcı Sorumluluğu: Kullanıcının 8.1. maddesini ihlal etmesi ve üçüncü kişilerin (hastaların/danışanların) mahremiyetini ihlal etmesi durumunda, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca doğacak tüm idari para cezaları ile adli ve hukuki sorumluluklar bizzat Kullanıcı'ya aittir. Şirket, bu nedenle uğrayacağı her türlü zararı Kullanıcı'ya rücu etme hakkını saklı tutar.
8.3. Şirketin Gizlilik Taahhüdü: Şirket, kullanıcı kayıt formu veya Uygulama aracılığıyla elde ettiği Kullanıcı'ya ait kişisel verileri sır olarak saklayacağını, verilerin korunması için ilgili mevzuat kapsamında gerekli dikkat ve özeni göstereceğini ve ilgili teknik/idari tüm tedbirleri alacağını taahhüt eder. Kullanıcı da, sözleşmede yer alan gizlilik hükümlerine uygun davranacağını kabul ve beyan eder.
8.4. Teknik Verilerin Toplanması: Şirket, Kullanıcılarına daha iyi hizmet verebilmek, sistemle ilgili sorunları tanımlayabilmek ve muhtemel sorunları acil olarak gidermek amacıyla yasal yükümlülüğü çerçevesinde; Kullanıcının IP adresini, giriş bilgilerini, konum bilgilerini, işletim sistemi ve platformunu, Uygulama içi eriştiği sekme dizilerini, ziyaret/etkileşim sürelerini ve çökme (crash) raporlarını toplayabilir, kaydedebilir, işleyebilir ve güvenli olarak saklayabilir. Bu bilgiler, Şirket tarafından Kullanıcıları genel anlamda tanımlamak ve kapsamlı şekilde demografik veri toplayabilmek amacıyla kullanılabilir.
8.5. İletişim ve İstatistik: Uygulama kapsamında elde edilen bilgiler; Şirket tarafından Kullanıcı'ya yapılacak tüm yasal ve sistem bildirimleri, çeşitli istatistiki değerlendirmeler ve veri tabanı oluşturma çalışmaları dahilinde kullanılabilir. Şirket, Kullanıcı'nın ayrıca izin (Açık Rıza) vermiş olması kaydıyla; Kullanıcı'ya özel teklifler, promosyonlar ve bilgilendirmeler sunmak amacıyla Kullanıcı'nın kayıtlı iletişim adresleri üzerinden e-posta, SMS ve anlık bildirim (push notification) yollarıyla iletişim faaliyetinde bulunabilir.
8.6. Çerezler (Cookies), Pazarlama ve Veri İşleme Onayı: Kullanıcı; Uygulama'yı veya web sitesini ziyaret ettiğinde cihazına yerleştirilecek çerezler aracılığıyla elde edilecek bilgileri ile kayıt esnasında veya sonrasında sağladığı iletişim, kişisel, mesleki bilgilerinin (ad-soyad, e-posta, telefon, şehir, ünvan, ekol vb.); Şirket'in Kullanıcı tercihleri hakkında daha çok bilgi edinerek Kullanıcı'ya özel tekliflerde bulunabilmesi, reklam, iletişim, istatistiki çalışmalar ve kullanıcı memnuniyeti uygulamaları yapılması amacıyla işlenmesine, ilgili "Onay (Açık Rıza) Kutucuklarını" işaretleyerek açıkça rıza göstermiş kabul edilir. Sözleşmenin ifası ve Şirket'in hukuki yükümlülükleri için zorunlu olan veri işleme faaliyetleri ise Kanun’un 5. maddesi çerçevesinde açık rıza aranmaksızın gerçekleştirilir.
9. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları
Uygulama'nın yazılımı, tasarımı, arayüzü, logoları, "TerapistHub" markası ve yapay zeka entegrasyon sistemlerinin tüm fikri mülkiyet hakları Şirket'e aittir. Uygulama içerisindeki ölçeklerin, envanterlerin ve üçüncü taraf mesleki gelişim programı içeriklerinin telif hakları ise ilgili hak sahiplerine aittir. Kullanıcı, Uygulama'yı kopyalayamaz, çoğaltamaz, tersine mühendislik yapamaz.
10. Sorumluluk Reddi (Disclaimer)
10.1. Genel Sorumluluk Reddi: Kullanıcı, Uygulama'nın kayıt aşamasında ve Uygulama içerisindeki ilgili menülerde yer alan "TerapistHub Yasal Uyarı, Feragatname ve Sorumluluk Reddi Beyanı" metnini okuduğunu, anladığını ve bu metnin işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçası olduğunu kabul eder. Uygulama "OLDUĞU GİBİ" sunulmakta olup, Şirket herhangi bir klinik başarı, tanı doğruluğu veya mesleki yetkinlik artışı garantisi vermez. Acil durum ve kriz müdahalelerinde Uygulama kullanılamaz.
10.2. Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Sorumluluk: Şirket, Uygulama içerisinde başka sitelere (psikolojik ölçeklerin harici kaynak linkleri, mesleki gelişim programı sunan Kurumların web siteleri vb.) bağlantı (link) sağlayabilir veya anlaşmalı olduğu üçüncü partilerin reklamlarını, tanıtımlarını ve duyurularını yayınlayabilir. Şirketin, Kullanıcıların bu linkler vasıtasıyla eriştiği internet sitelerinin/uygulamaların kişisel veriler ve gizlilik politikalarından, barındırdıkları içerik, hizmet ve ürünler yönünden hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.
10.3. Reklamlar ve Sponsorlu İçerikler: Şirket, Uygulama içerisinde üçüncü partilerin reklamlarını yayınlayabilir veya dış sitelere bağlantı (link) sağlayabilir. Şirket'in, sponsorlu içerik yayınlayan veya reklamı gösterilen internet sitelerinin/kurumların içeriklerinde, vaatlerinde, sundukları hizmetlerin tıbbi/hukuki doğruluğunda hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır. Sponsorlu içerikler üzerinden gerçekleşen işlemler Kullanıcı ve ilgili Kurum arasındadır.
10.4. Klinik Karar, Mesleki Özerklik ve Etik: Kullanıcı, Uygulama içerisinde sunulan her türlü bilgi, içerik, geri bildirim, öneri, çıktı, haber, duyuru, ölçek, envanter, program bilgisi ve benzeri materyalin; ayrıca Uygulama ve içerisindeki yapay zeka araçlarından elde edilen içerik ve çıktılarının, bağımsız bir klinik karar, teşhis, tedavi, süpervizyon veya mesleki kanaat yerine geçmediğini kabul eder. Kullanıcı, söz konusu bilgi, içerik ve çıktıları ancak kendi mesleki takdiri ve sorumluluğu altında, ilgili mevzuat, etik ilkeler ve mesleki standartlar çerçevesinde değerlendirerek kullanacağını kabul eder. Kullanıcı, bunlara dayanarak doğrudan veya dolaylı şekilde kendi danışanlarına uyguladığı her türlü müdahale, yönlendirme, değerlendirme ve mesleki işlemden münhasıran kendisinin sorumlu olduğunu ve bunlardan doğabilecek zararlardan Şirket'in hiçbir surette sorumlu tutulamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
11. Sözleşmenin Feshi ve Hesap Silme
11.1. Kullanıcı Tarafından Fesih: Kullanıcı, dilediği zaman kullanım koşullarını reddetme ve bu konudaki kabul iradesini sona erdirebilme hakkına sahiptir. Kullanıcının, kullanıcı kaydını askıya alması veya tamamen sonlandırması Uygulama içinde yer alan "Hesabımı Sil" butonu aracılığıyla yapılacaktır. Abonelik iptalleri için mağaza (Apple/Google) ayarlarının ayrıca Kullanıcı tarafından yapılması gereklidir. Kullanıcı kaydının askıya alınması veya tamamen sonlandırılması, Kullanıcı ile Şirket arasındaki mevcut alacak-verecek durumunu etkilemeyecektir. Ücretli olarak sunulmuş bir hizmetin varlığı halinde, kullanıcı kaydının iptalinde eğer varsa ödenmiş bedelin iadesi Şirket'ten talep edilemeyecektir.
11.2. Şirket Tarafından Fesih ve Kötüye Kullanım: Şirket; Kullanıcı'nın işbu Sözleşme'de belirtilen hak ve yükümlülüklere, yasalara veya mesleki etik kurallara aykırı davrandığını tespit etmesi halinde önel (süre) vermeksizin Sözleşme'yi tek taraflı olarak feshedebileceği gibi, kullanıcı kaydını askıya alabilir veya tamamen silebilir. Ayrıca, Uygulama'nın ve özellikle yapay zeka (AI) araçlarının amacı dışında ve haksız kullanımı (örneğin; psikoloji ve ruh sağlığı alanı dışında tamamen alakasız sorular sormak, sistemi manipüle etmeye çalışmak, yapay zekayı kasıtlı olarak aşırı uzun metinler yazmaya zorlayarak sunucu kapasitesini suistimal etmek vb.) durumlarında Şirket, Kullanıcı'nın erişimini derhal kesme ve varsa ücretli aboneliğini iadesiz olarak iptal etme hakkını saklı tutar. Bu ihlal durumlarında, Kullanıcı Şirket'in uğradığı bütün doğrudan ve dolaylı zararları tazmin etmekle yükümlüdür.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme
12.1. Yetkili Mahkeme: İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlıkta Türk Hukuku uygulanacak olup, Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12.2. Delil Sözleşmesi: Kullanıcı, işbu Sözleşme’den doğabilecek her türlü ihtilafta Şirket’in kendi veri tabanında ve sunucularında tuttuğu elektronik kayıtların, sistem kayıtlarının, ticari kayıtların ve log verilerinin muteber, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini; bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu (HMK) Madde 193 anlamında bir delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
13. İletişim ve Tebligat
Kullanıcı'nın Uygulama'ya kayıt olurken bildirdiği e-posta adresi, işbu Sözleşme ile ilgili her türlü yasal bildirim için geçerli tebligat adresi sayılacaktır. Kullanıcı, e-posta adresindeki değişiklikleri Şirket'e bildirmekle yükümlüdür. Kullanıcı, Uygulama ile ilgili soru, şikayet ve destek talepleri için Şirket'e iletisim@terapisthub.com adresi üzerinden ulaşabilir.
14. Sözleşme Değişiklikleri
Şirket, tamamen kendi takdirine bağlı ve tek taraflı olarak, işbu Sözleşme'yi veya herhangi bir hükmünü, Uygulama'nın gelişimi, yeni yasal düzenlemeler veya hizmet politikalarındaki güncellemeler nedeniyle uygun göreceği herhangi bir zamanda, Uygulama üzerinden veya web sitesinde ilan ederek değiştirebilir. Ancak, Kullanıcı'nın hak ve yükümlülüklerini doğrudan etkileyen veya Kullanıcı aleyhine sonuç doğurabilecek esaslı sözleşme değişiklikleri, yürürlüğe girmeden makul bir süre önce e-posta, Uygulama içi bildirim veya benzeri iletişim kanallarıyla Kullanıcı'ya bildirilir. Kullanıcı, bildirilen bu esaslı değişiklikleri kabul etmemesi halinde üyeliğini herhangi bir tazminat ödemeksizin sonlandırma hakkına sahiptir. Yasal zorunluluklar, yazım hatalarının düzeltilmesi veya Kullanıcı lehine olan esaslı olmayan değişiklikler ilan edildikleri tarihte geçerlilik kazanır. Kullanıcı, yapılan değişikliklerin ardından Uygulama'yı kullanmaya devam etmekle, güncellenmiş Sözleşme şartlarını peşinen kabul etmiş sayılır.
15. Yürürlük
İşbu Sözleşme, Kullanıcı'nın Uygulama'yı veya sunulan hizmetleri kullandığı sürece yürürlükte kalacak ve taraflar arası hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir. 15 (On Beş) maddeden ibaret işbu Sözleşme, Kullanıcı'nın Uygulama'ya elektronik ortamda onay vermesi ("Kabul Ediyorum" butonunu tıklaması veya kayıt olması) ile karşılıklı olarak yürürlüğe girmiştir.